關於IsBali.com的付款模式,可能跟一般台灣旅行社不大一樣,在這裡小夫妻替大家說明一下

首先我們預訂的程序是~
旅客詢問價位 / 旅客發預訂單 / 我們替您查詢您的需求是否都有空位(房)跟正確的報價提供旅客參考 / 我們發付款合約 / 旅客進行付款 / 完成保留預訂內容

所有付款都是在經過確認預訂項目都有空位(房)的情況還有價格都確認後,才會請旅客進行付款動作

這裡是訂購的程序介紹 http://www.isbali.com/tw/is_bali/order.asp

只要是40天內出發的旅客我們收取100%的費用,40天以上的旅客可以選擇先付40%訂金,其餘在出發前40天前付清

為什麼IsBali.com需要一次收齊費用呢?

因為當旅客確認機票跟房間後,我們也是需要付款給飯店和航空公司,他們才會保留給我們
所以我們需要先收到旅客的付款,才能替旅客轉付給飯店跟航空公司做保留

另外,我們也是一次付清給飯店跟航空公司,一般來說這樣被更改的機率就比較低,如果到最後飯店或是機位有問題,也才可以替我們的旅客爭取比較多的補償

因此我們強烈建議旅客,只有在確認自己要購買旅遊商品的時候,再做詢問及付款的動作
以免到時候取消或是更改,都會影響到自己已繳付的款項喔

如果真的因為有原因要做取消,IsBali.com也是依照台灣觀光局的相關規定辦理
以下擷取其中的退款條約,其他內容可以參考觀光局網站中的契約內容 http://www.travel.org.tw/contract/overseas_a.htm

第 十六 條:(出發前旅客任意解除契約
甲方(旅客)於旅遊活動開始前得通知乙方(旅行社)解除本契約,但乙方如代理甲方辦理證照者,甲方應繳交證照費用,並依下列標準賠償乙方:
一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。
五、通知於出發當日以後到達者,賠償旅遊費用百分之一百。
乙方如能證明其所受損害超過第一項各款標準者,得就其實際損害請求賠償。

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